LOL电影天堂售後服務體係

1、完善的售後服務。

為了保證產品的安全性及順利使用,LOL电影天堂提供24小時的客戶服務,客服部門會定時對用戶進行電話訪問,追蹤器械的使用情況,及時掌握用戶信息並提出服務建議,幫助客戶 及時對器械進行檢測和保養。

2、日常售後服務

定期客戶回訪
解決客戶提出的與合同產品相關的問題的谘詢負責
協調公司內部人員對具體問題限時回複

3、器械維修服務


4、報修響應承諾

隨時給予非現場技術指導,接到報修電話,24小時之內相應。

5、器械年度安全巡檢

對於繩網探險、森林穿越等拓展設施,LOL电影天堂會根據客戶需求派出非常專業的有經驗的工程師,對客戶使用的器械進行全麵的檢查,排除現有問題,及時發現可能存在的安全 隱患,為客戶的訓練使用提供充分的安全保障。

6、服務專員及緊急電話

LOL电影天堂將安排專人作為客戶的服務專員,專門處理客戶在產品使用中出現的問題。